Política de trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que os produtos estejam sem uso, em sua embalagem original e com todos os itens enviados.

Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema para análise.

Trocas

• Não realizamos trocas por preferência de fragrância, cor ou escolha do cliente após a compra. Antes de finalizar o pedido, confira atentamente os produtos selecionados.

Condições para devolução

• Produto sem sinais de uso.

• Embalagem original preservada.

• Todos os acessórios e brindes enviados junto ao pedido devem ser devolvidos.

Reembolso

• Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão ou da instituição financeira.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudar.